KIO通信vol.20
【マイページの活用方法】
東京海上では、2005年より個人のお客様向けインターネットサービス「契約者様専用ページ（マイページ）」、2012年に公式スマートフォンアプリ「モバイルエージェント」（※）の提供を開始し、2024年2月に登録者数500万人に到達しました。マイページでは、ご契約の管理や変更手続き、事故連絡等、便利な機能がございますのでぜひご活用ください。
※2023年1月に「マイページ」改称いたしました。
＜ご契約内容の確認＞
ご加入いただいている契約内容が、証券を持ち出す必要なく確認することができます。
また担当代理店情報も確認できますので、お出かけ先からでも連絡が可能です。
＜マイページで出来るお手続き＞
◆ご契約内容の変更手続き
・住所、電話番号、メールアドレス変更（登録）
・自動車保険変更（車両入替・年齢条件・運転者限定変更）
・生命保険変更（契約者貸付・保険料払込方法変更・口座情報変更）
・クレジットカード変更
・控除証明書再発行
◆事故連絡
・「事故・請求」ボタンより、「車の事故」「ロードアシスト」「海外旅行中の緊急連絡」を始め、火災や台風などの火災保険の事故、ケガの事故などの連絡を待ち時間なく連絡完了できます。
・保険金の算定に必要な書類や写真をネットで提出できます。
・事故後の進捗状況をいつでも確認できます。
・万が一災害で避難した場合には、webやアプリ上から事故報告ができるので、迅速にもれなく保険金請求ができます。
◆生命保険のお手続き
・保険金、給付金手続きに必要な書類取り寄せ
・契約者貸付のご利用・貸付金のご返済
※ 変額保険（マーケットリンク等）、変額年金保険は対象外となります。
※ 法人がご契約者の場合はマイページのご登録ができません。
※ ご契約内容により、ご利用いただけない機能や一定の制約事項がございます。
＜台風の接近をお知らせ＞
台風発生時には、事前通知で避難の準備をサポートいたします。通過後もお見舞いの通知が届き、事故報告方法についてご説明します。
マイページのご登録・詳細はこちらをご覧ください。